【2024年9月10日,技術快訊】 「技術是服務的根本,品質是企業的生命。」京禾科技今日驕傲宣布,經過為期半年的密集培訓與嚴格考核,公司全體技術團隊共 50 位工程師,已全數取得原廠頒發的「高階空調維修技術認證(Level 3 Certificate)」。
嚴格考核,只為極致工藝
本次考核內容涵蓋範圍極廣,除了傳統的定頻與變頻空調維修外,更加入了最新的物聯網(IoT)故障排除、多聯式系統(VRF)精密參數設定,以及冷媒配管工藝的實作測試。通過率僅有 30% 的高難度考試,京禾團隊能創下 100% 通過率的佳績,實屬不易。
服務標準化,客戶更有感
取得認證後,京禾科技將全面升級服務標準作業程序(SOP):
- 精準診斷: 承諾 24 小時內完成故障診斷,並提供數位化檢測報告。
- 透明報價: 維修前主動說明故障原因與零件價格,絕不事後加價。
- 潔淨施工: 嚴格執行「施工不落地」政策,完工後恢復環境整潔,不留一絲粉塵。
京禾科技工程部經理表示:「這張證書是對我們技術的肯定,也是對客戶的承諾。我們會持續精進,確保每一台由京禾安裝或維修的空調,都能發揮最佳性能,陪伴客戶度過舒適的每一天。」